آخرین به‌روزرسانی: مرداد ۱۴۰۵. با استفاده از خدماتِ طلاملا، مفادِ این سند را می‌پذیرید.
۱. پذیرش قوانین
استفاده از فروشگاهِ اینترنتیِ طلاملا به‌معنای پذیرشِ کاملِ این قوانین است. این مقررات ممکن است به‌روزرسانی شود و نسخه‌ی معتبر همان است که در این صفحه منتشر شده است.
۲. قیمت‌گذاری
قیمتِ همه‌ی محصولات بر پایه‌ی نرخِ لحظه‌ایِ طلا محاسبه می‌شود و تا زمانِ نهایی‌شدنِ پرداخت قابلِ تغییر است. مبلغِ نهایی همان است که در لحظه‌ی تسویه تثبیت و در فاکتور درج می‌شود.
اجزای قیمت شاملِ ارزشِ فلز، اجرتِ ساخت، سودِ فروشنده و مالیاتِ بر ارزشِ افزوده به‌صورتِ شفاف در فاکتور تفکیک می‌شود.
۳. ثبت و پردازش سفارش
سفارش پس از تأییدِ پرداخت ثبت می‌شود. در صورتِ ناموجود بودنِ کالا یا مغایرتِ اطلاعات، طلاملا حقِ لغوِ سفارش و بازگرداندنِ کاملِ وجه را دارد.
خریدار موظف است اطلاعاتِ هویتی و نشانیِ صحیح ثبت کند؛ مسئولیتِ خطا در اطلاعاتِ واردشده بر عهده‌ی خریدار است.
۴. ارسال و تحویل
ارسال با بسته‌بندیِ پلمب‌شده و بیمه‌ی کاملِ حمل انجام می‌شود. تحویل صرفاً به شخصِ خریدار یا نماینده‌ی معرفی‌شده با ارائه‌ی کارتِ شناسایی صورت می‌گیرد.
خریدار موظف است سالم‌بودنِ پلمبِ بسته را پیش از تحویل‌گرفتن بررسی کند. تحویلِ بسته‌ی بازشده به‌معنای پذیرشِ آن است.
۵. تعویض و بازگشت
زیورآلات در صورتِ سالم‌بودن و نداشتنِ اثرِ استفاده، تا هفت روز قابلِ تعویض‌اند. مبلغِ بازگشتی بر پایه‌ی نرخِ روزِ بازخرید محاسبه می‌شود.
شمش و سکه در صورتی بازخرید می‌شوند که پلمبِ بسته‌بندی سالم و سریال قابلِ استعلام باشد.
۶. اصالت و مالکیت
هر شمشِ طلاملا سریالِ یکتا دارد و اصالتِ آن از طریقِ صفحه‌ی اصالت‌سنجی قابلِ بررسی است. ثبتِ مالکیت اختیاری اما توصیه‌شده است.
در صورتِ اعلامِ مفقودی توسط مالکِ ثبت‌شده، سریالِ مربوطه مسدود می‌شود و طلاملا مسئولیتی در قبالِ معامله‌ی سریالِ مسدود ندارد.
۷. حدود مسئولیت
طلاملا در قبالِ نوسانِ قیمتِ طلا پس از تحویلِ کالا مسئولیتی ندارد. خرید طلا سرمایه‌گذاری است و ریسکِ بازار بر عهده‌ی خریدار است.
پرسشی درباره‌ی این سند دارید؟ از صفحه‌ی تماس با ما با پشتیبانی در ارتباط باشید.